A triagem de avarias de equipamentos embarcados é o processo de identificação, verificação e classificação de falhas nos dispositivos instalados nos autocarros, como validadores, catracas eletrônicas, teclados, e chicotes.
Esse processo tem como objetivo detectar rapidamente problemas técnicos, registrar as ocorrências e encaminhar os equipamentos com defeito para manutenção ou substituição, garantindo o pleno funcionamento do sistema de bilhética e a continuidade da operação do transporte público.
